POLITICA DI RESO
Politica di Reso – Oro Di Milano
Resi entro 30 giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette originali e nella sua confezione originale. È inoltre richiesta la ricevuta o la prova d'acquisto.
📦 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire il ricevimento di resi non tracciati.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo:
📧 info@orodi-milano.com
Rispondiamo alle richieste di reso entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta approvato il reso, ti forniremo l'indirizzo per la spedizione e le relative istruzioni. I prodotti rispediti senza una richiesta preventiva non saranno accettati.
I resi vengono elaborati tramite il nostro centro logistico.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato. In questi casi, valuteremo il problema e offriremo una sostituzione o una risoluzione appropriata.
Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, in particolare:
- Beni deperibili (es. cibo, fiori, piante)
- Prodotti personalizzati o fatti su misura
- Articoli per la cura della persona e cosmetici
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Inoltre, gli articoli in saldo o in liquidazione non sono generalmente restituibili, a meno che non siano difettosi.
In caso di dubbi su un articolo specifico, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo ordine per il nuovo articolo.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'approvazione o meno del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di notare che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per registrare il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo:
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Questa politica non pregiudica i tuoi diritti legali previsti dalla legge.